Как удалить цифровой ID в MAX и что после этого произойдёт

Удалить цифровой ID в MAX можно за минуту прямо в приложении: «Настройки» → «Цифровой ID» → «Настройки Цифрового ID» → «Удалить Цифровой ID» → подтвердить. Никаких заявлений, ожиданий и звонков в поддержку, кнопка срабатывает сразу. Дальше о том, что именно произойдёт после удаления, в каких ситуациях без него не обойтись и почему его нет на сайте Госуслуг.

Если вы вообще не помните, зачем этот ID появился у вас в настройках, освежить картину поможет разбор, что такое цифровой ID.

Пошагово

1. Откройте приложение MAX на телефоне, где выпущен цифровой ID.
2. Перейдите в «Настройки» и выберите «Цифровой ID». Приложение спросит ПИН-код или биометрию.
3. Внизу экрана с документами откройте «Настройки Цифрового ID».
4. Нажмите «Удалить Цифровой ID» и подтвердите удаление.

Всё. Карточки документов и QR-код пропадут из мессенджера сразу.

Что изменится, а что останется

После удаления вы не сможете подтверждать возраст и льготные статусы через MAX, показывать данные документов при заселении и разблокировать Госуслуги досрочно через цифровой ID: для этого его придётся выпускать заново.

А вот чего удаление НЕ делает:

• Профиль MAX остаётся. Переписка, контакты и каналы не трогаются. Если вы хотите уйти из мессенджера целиком, это другая процедура с 30-дневным ожиданием.
• Коды от Госуслуг продолжают приходить. Привязка мессенджера к порталу и чат «Коды подтверждения» с цифровым ID никак не связаны. Отключение кодов описано в отдельной инструкции.
• Документы на Госуслугах целы. Цифровой ID лишь отображал данные портала, оригиналы остаются в вашей учётной записи.

Когда удаление обязательно, а когда нет

Есть три ситуации, где без кнопки «Удалить» не обойтись:

1. Смена телефона. Цифровой ID привязан к одному устройству. При выпуске на новом смартфоне система сама предложит удалить текущий ID, сопротивляться бесполезно.
2. Смена подтверждённого фото. Отредактировать фото нельзя, по официальной справке путь один: удалить ID и создать новый с новым фото.
3. Пустой или сломанный ID. Если карточки документов так и не сформировались или раздел глючит, пересоздание обычно помогает. Но сначала гляньте разбор сбоев: часть проблем лечится обновлением приложения, и удалять ничего не нужно.

А вот удалять ID «для безопасности перед продажей телефона» отдельно не обязательно, если вы стираете устройство целиком: без вашего лица, отпечатка и ПИН-кода раздел не открывается. Впрочем, лишним клик не будет, паранойя в таких вопросах здоровая.

Если хочется вернуть

Восстановления удалённого ID не существует, но пересоздание ничем не отличается от первого выпуска: согласия на Госуслугах, ПИН-код, до 10 минут на карточки. Полный путь мы разобрали в инструкции по созданию.

Остальные материалы о связке мессенджера с порталом: в разделе «Цифровой ID и Госуслуги».