Рассылка в MAX: как отправить сообщение многим и не получить бан

Кнопки «Рассылка» в MAX нет: ни по контактам, ни по участникам группы. Рабочих путей три: переслать одно сообщение в несколько чатов вручную, вести канал для подписчиков или подключить чат-бота, если вы бизнес. Выбор зависит от того, кто получатели и как часто вы пишете. Разбираем каждый способ и правила, за нарушение которых Центр безопасности блокирует аккаунты.

Способ 1: пересылка нескольким получателям

Разовое объявление проще всего разослать пересылкой. Напишите сообщение себе в «Избранное», удержите его, выберите «Переслать» и отметьте нужные чаты. Каждый получатель увидит сообщение у себя в личке. Механика и ограничения пересылки разобраны в отдельной статье.

Минусы способа очевидны: получателей отмечаете руками, ответы приходят вразнобой, а для сотен адресатов он не годится ни по трудозатратам, ни по рискам: массовые одинаковые сообщения незнакомым людям выглядят для системы как спам. Документированного лимита пересылки нет, но антиспам смотрит не на число, а на реакцию получателей: жалобы копятся быстро.

Внутри группы отдельная рассылка не нужна: напишите сообщение в саму группу, а важное закрепите, закреп видят все участники.

Способ 2: канал вместо рассылки

Регулярные анонсы удобнее публиковать в канале: подписчики получают посты сами, без ручной отправки. Это честная замена рассылке для аудитории, которая согласилась вас читать. Создание занимает пару минут, инструкция здесь. Уведомление о новом посте приходит каждому подписчику, охваты видны в статистике, а с 1000 подписчиков канал можно монетизировать.

Слабое место то же, что у любого канала: аудиторию нужно сначала собрать. Зато никаких банов за «навязчивость»: люди подписались сами.

Способ 3: чат-бот для бизнеса

Единственный легальный способ писать клиентам первым и массово: чат-бот. Схема такая: клиент запускает бота, соглашаясь на сообщения, дальше бот отправляет уведомления, акции и ответы. Создавать ботов в MAX могут самозанятые, ИП и юрлица через платформу для бизнеса, подробности в статье как создать бота.

Сторонние сервисы-конструкторы работают поверх той же механики ботов: дают кабинет, сегменты подписчиков и отправку по расписанию. Полезно для магазинов и записи клиентов. Писать людям без их согласия не могут и они: подписчик сначала запускает бота, отписка обязана работать в одно действие.

За что банят: правила игры

Центр безопасности MAX блокирует аккаунты за спам, основание для проверки: жалобы получателей. Практические правила выживания простые. Пишите только тем, кто вас знает или сам согласился на сообщения. Не отправляйте десятки одинаковых сообщений незнакомым людям, тем более со ссылками. Не покупайте «базы номеров» и не верьте сервисам, обещающим «рассылку по всем пользователям MAX»: такой возможности не существует, а аккаунт после подобных экспериментов окажется заблокирован.

Какой способ выбрать

Одно объявление десятку знакомых: пересылка. Регулярный контент для своей аудитории: канал. Уведомления клиентам от бизнеса: бот. Если сомневаетесь, начните с канала: это единственный формат, где рост аудитории не упирается в риски блокировки.