Реакции в канале MAX: настройка, лимиты и просмотр голосов

Реакции в канале MAX полностью подчиняются администратору: в настройках канала есть раздел «Реакции» с тремя рычагами. Общий переключатель включает и выключает реакции целиком, список разрешённых эмодзи определяет, чем именно подписчики могут реагировать, а ползунок количества ограничивает число типов реакций под постом: от 1 до 8. Разбираем, где всё это находится, как смотреть проголосовавших и что реакции говорят о здоровье канала.

Здесь речь про администраторскую часть. Если вы подписчик и хотите разобраться, как ставить и убирать реакции в любых чатах, это общая инструкция.

Три настройки в разделе «Реакции»

Путь одинаковый для всех сценариев: канал, нажатие на название, настройки, раздел «Реакции».

1. Выключить или включить целиком. Переключатель «Реакции» и кнопка «Сохранить». После отключения подписчики не смогут реагировать на посты вовсе.
2. Ограничить набор. В пункте «Разрешённые реакции» добавьте или удалите эмодзи. Классический приём: оставить только позитив и нейтральные варианты, чтобы лента канала не превращалась в поле боя клоунов и какашек.
3. Ограничить количество типов. Ползунок «Количество реакций» от 1 до 8 регулирует, сколько разных эмодзи отображается под одной публикацией. Официальная справка уточняет: это максимум типов реакций на посте, а не лимит нажатий.

Настройки применяются ко всему каналу сразу, отдельных правил для конкретного поста нет.

Как посмотреть, кто отреагировал

Нажмите точно на эмодзи со счётчиком под постом, не на сам текст: откроется список людей, поставивших эту реакцию, с переключением между типами. На компьютере работает наведение курсора или правый клик по посту с пунктом «Реакции». Полная картина по всем реагировавшим доступна автору поста и администраторам с соответствующими правами.

Хотите узнавать о реакциях сразу: включите пуш-уведомления о них в настройках профиля, как приручить уведомления MAX, мы рассказывали.

Реакции как приборная панель канала

Опытные авторы читают реакции как метрику. Просмотры есть, реакций нет: пост скользнул мимо, не задев. Реакции сыплются на одни форматы и игнорируют другие: аудитория голосует за контент-план без всяких опросов. Кстати, о голосованиях: реакции можно превратить в полноценную голосовалку с подсчётом, механика в статье про опросы в канале.

И традиционное предупреждение про накрутку реакций, благо сервисы уже предлагают. Не надо: живой канал с 40 честными реакциями выглядит убедительнее канала с тысячей одинаковых огоньков от аккаунтов без аватарок, а рекламодатели и внимательные подписчики такие вещи распознают на глаз.

Частые вопросы админов

Реакции включены, а подписчики не реагируют. Проверьте набор: если из разрешённых остались экзотические эмодзи, людям банально нечем выразить «нравится». Верните базовые.

Под постом видны не все реакции. Сработал лимит количества: увеличьте ползунок до 8 или смиритесь, первые пришедшие типы займут все слоты.

Нужны ли реакции вместе с комментариями. Да, они не конкурируют: реакция это отклик за полсекунды, комментарий за минуту. Каналы с включённым и тем и другим собирают больше обратной связи, как настроить комментарии.

Остальные гайды раздела: в категории «Каналы», примеры живых каналов: в каталоге.