Как заблокировать человека в MAX и понять, что заблокировали вас

Заблокировать человека в MAX можно двумя путями: из чата (нажмите на имя собеседника, затем «Ещё» и «Заблокировать») или из раздела «Контакты» долгим нажатием на нужного человека. Заблокированный не сможет вам писать и звонить, а специального уведомления о блокировке не получит. Разбираем обе инструкции, управление чёрным списком и признаки того, что заблокировали уже вас.

Если блокируете мошенника, одной блокировки мало: на такие профили стоит жаловаться, а по горячим схемам обмана у нас будет отдельная серия в разделе «Безопасность и приватность».

Способ 1. Заблокировать из чата

Подходит, когда человек вам уже написал:

1. Откройте чат с ним.
2. Нажмите на его имя вверху экрана.
3. Нажмите кнопку «Ещё» (три точки).
4. Выберите «Заблокировать» и подтвердите.

Способ 2. Заблокировать из контактов

1. Перейдите в раздел «Контакты».
2. Найдите пользователя, нажмите на него и удерживайте.
3. В меню выберите «Заблокировать» и подтвердите.

Обе инструкции работают одинаково на Android, компьютере и в веб-версии. На iPhone интерфейс тот же, в рамках известных ограничений приложения.

Что происходит после блокировки

Заблокированный контакт не сможет звонить и писать вам, пока вы не разблокируете его. Отдельного уведомления «вас заблокировали» человек не получает, драматической сцены не будет. История переписки при этом никуда не девается: хотите избавиться и от неё, удалите чат или очистите историю.

Блокировка личная: она не выкидывает человека из общих групп, там его сообщения продолжат видеть все участники. Убрать нарушителя из группы может только её создатель или администратор через список участников.

Чёрный список: посмотреть и разблокировать

Все заблокированные собираются в чёрном списке в настройках приложения, в разделе конфиденциальности. Разблокировать можно оттуда: найдите человека и снимите блокировку. Второй путь: открыть профиль пользователя и выбрать «Разблокировать».

После разблокировки человек снова сможет писать и звонить, но об эпизоде с блокировкой так и не узнает, если вы не расскажете.

Профилактика вместо блокировки

Если незнакомцы пишут регулярно, удобнее перекрыть канал целиком, чем блокировать по одному. В настройках конфиденциальности MAX можно ограничить, кто может писать вам, звонить и видеть данные профиля. Связка «только контакты могут звонить» плюс точечные блокировки закрывает большинство бытовых сценариев со спамом. Подробный разбор настроек приватности готовим для раздела «Безопасность и приватность».

Как понять, что заблокировали вас

Честный ответ: наверняка никак, MAX не сообщает о блокировке, и это осознанное решение разработчиков. Судить можно только по совокупности косвенных признаков:

• ваши сообщения уходят, но подолгу остаются недоставленными, хотя раньше человек отвечал быстро;
• звонки не проходят раз за разом;
• фото профиля и время посещения перестали обновляться именно для вас (проверить можно с другого аккаунта, если этично к этому относитесь).

Каждый признак по отдельности объясняется невинно: человек сменил телефон, потерял доступ к приложению, уехал без связи или просто ограничил приватность профиля. Делать выводы стоит только по всей картине сразу. И да, «сервисов проверки блокировки» для MAX не существует, любые такие сайты и боты: развод на данные.

Если блокировка не помогает

Настойчивый спамер заведёт новый профиль. На этот случай:

1. Пожалуйтесь на сообщение: нажмите на него и выберите отправку жалобы, модерация в MAX работает.
2. Ужесточите приватность (раздел выше), чтобы незнакомцы не могли писать первыми.
3. Про схемы, где «поддержка» просит код из СМС, мы уже писали в статье про коды подтверждения: такие контакты блокируйте не раздумывая.

Остальные инструкции по функциям: в разделе «Настройки и функции».