Как перенести MAX на новый телефон и ничего не потерять

Перенос MAX на новый телефон устроен проще, чем кажется: вся переписка живёт на серверах, поэтому «переносить» в привычном смысле нечего. Ставите приложение, входите по своему номеру, и чаты приезжают сами. Нюансы прячутся в трёх местах: куда придёт код подтверждения, что делать со старой сессией и как переедет связка с Госуслугами. Разбираем весь путь, по состоянию на июль 2026 года.

Сразу разведём случаи: если вместе с телефоном меняется и номер, это другой сценарий с созданием нового аккаунта, подробный план там. Здесь номер остаётся ваш.

Шаг 1: установите MAX на новый телефон

• Android: RuStore, AppGallery, Galaxy Store или GetApps, подробная инструкция по установке. APK со сторонних сайтов не берите: под видом MAX гуляют трояны.
• iPhone: из App Store приложение удалено, и это меняет план. Если MAX стоял на старом iPhone, переносите приложения прямым переносом со старого устройства при первичной настройке нового, а не из iCloud-копии. Все варианты для айфона в отдельном разборе.

Шаг 2: войдите по своему номеру

Запустите MAX, введите номер и дождитесь кода. Куда он придёт, зависит от старого телефона:

• Старый телефон жив и MAX на нём работает: код появится там, в чате «Коды подтверждения». Не выходите из аккаунта на старом устройстве до завершения переезда, это ваш самый надёжный канал кодов.
• Старого доступа нет: код придёт по СМС, поэтому SIM-карта должна уже стоять в новом телефоне. Если СМС не идёт, разберитесь с доставкой кода, а не запрашивайте его десять раз подряд: сработает лимит частых запросов.

После входа чаты, контакты и Избранное подгрузятся с сервера. История приезжает не мгновенно: старые сообщения докачиваются по мере пролистывания, это нормально.

Шаг 3: наведите порядок в устройствах

На новом телефоне откройте «Настройки» → «Устройства» и посмотрите список сессий. Дальше по ситуации:

1. Телефон остаётся дома как запасной: можно оставить обе сессии, лишним не будет.
2. Телефон уходит на продажу или в утиль: завершите его сессию из списка, а на самом устройстве выйдите из аккаунта и удалите приложение. Только после этого сбрасывайте телефон и отдавайте.

Держать мёртвые сессии в списке плохая привычка: каждая из них равна полному доступу к переписке.

Шаг 4: проверьте связку с Госуслугами

Если вы входите на Госуслуги с подтверждением через MAX, у связки есть понятие доверенного устройства, и после переезда им должен стать новый телефон. Признак проблемы: при входе на Госуслуги пишет, что код отправлен, а в новом MAX его нет. Лечится перепривязкой доверенного устройства, пошагово здесь. Заодно проверьте, что цифровой ID, если пользуетесь, переехал: он тоже живёт только на одном устройстве и на новом телефоне создаётся заново.

Финальный штрих: пройдитесь по настройкам уведомлений на новом телефоне. Свежая система по умолчанию любит ограничивать фоновую работу, и сообщения могут запаздывать, пока вы не выдадите MAX нужные разрешения.

Остальные инструкции: в категории «Скачивание и вход».