Как поменять номер телефона в MAX и не потерять важное

Сменить номер телефона внутри профиля MAX нельзя: справка мессенджера отвечает на этот вопрос одной фразой «изменить номер не получится». Номер здесь и есть аккаунт. Поэтому «поменять номер» на практике значит переехать: создать новый профиль на новый номер, забрать туда важное и закрыть старый. Ниже весь план по шагам, чтобы переезд прошёл без потерь.

Если номер вы не меняли, а MAX внезапно требует регистрацию заново или пишет «номер уже используется», это другая история: разбор ошибок входа.

Почему в MAX нет смены номера

Логика сервиса жёсткая: один номер, один профиль, никаких переносов между номерами. На номер завязано всё: вход по СМС, связка с Госуслугами, поиск вас знакомыми по телефонной книге. Это защита от угона аккаунтов через подменные номера, но за неё платят те, кто номер меняет честно. Смиритесь: кнопки нет, и обходных путей тоже, любые «сервисы переноса аккаунта MAX» из поиска окажутся разводом.

План переезда на новый номер

Порядок важен: часть шагов делается, пока старый номер ещё работает.

1. Сохраните важное из переписки. Перешлите нужные сообщения и файлы себе, скачайте фото и документы на устройство. После удаления старого профиля вернуть переписку будет нельзя.
2. Разберитесь с Госуслугами, если связка была. Смените номер в профиле Госуслуг на новый, затем отвяжите старый MAX: как отвязать. Иначе рискуете остаться без кодов входа в самый неподходящий момент.
3. Зарегистрируйте новый профиль на новый номер. Обычная регистрация: номер, код из СМС, имя и фото. С этого момента у вас два аккаунта.
4. Предупредите контакты. Из нового профиля напишите ключевым людям: старый аккаунт скоро умрёт, пусть не верят сообщениям с него. Это не паранойя, а защита от классической схемы «займи денег» с брошенных номеров.
5. Удалите старый профиль. Зайдите в него, запустите удаление аккаунта и дождитесь: процесс занимает 30 дней. Заодно завершите все сессии старого профиля на других устройствах.

Зачем обязательно удалять старый профиль

Освободившиеся номера операторы через несколько месяцев продают заново. Новый владелец вашего старого номера получит СМС-коды и сможет войти в ваш недоудалённый профиль: увидит имя, фото и то, что вы не вычистили. Удаление аккаунта закрывает эту дверь навсегда. Тридцатидневное ожидание не повод откладывать: чем раньше запустите, тем раньше закончится.

Частный случай: номер тот же, телефон новый

Если меняется только устройство, а SIM переезжает с вами, никакого «переезда аккаунта» не нужно: ставьте MAX на новый телефон и входите по своему номеру, чаты подтянутся с сервера. Подробности в статье про перенос MAX на новый телефон: вход, коды и завершение старой сессии.

Остальные инструкции по входу и аккаунту: в категории «Скачивание и вход».