Звонки в MAX: настройка, групповые звонки и запись

Позвонить в MAX просто: раздел «Звонки», кнопка «Позвонить контакту», дальше трубка для аудио или камера для видео. Групповые звонки собираются по ссылке и не ограничены по числу участников, внутри есть демонстрация экрана, запись и даже «поднятая рука». Разбираем звонки по полочкам: от первого вызова до админских прав.

Эта статья про то, как звонками пользоваться. Если звонки не проходят, обрываются или вас не слышно, это отдельный разбор неполадок, а для полноценной диагностики звонков мы готовим специальную статью в «Проблемах и сбоях».

Как позвонить: аудио и видео

1. Перейдите в раздел «Звонки».
2. Нажмите вверху «Позвонить контакту».
3. Выберите человека из списка.
4. Иконка трубки: аудиозвонок. Иконка видеокамеры: видеозвонок.

Быстрый путь через контакты тоже работает: нажмите и удерживайте человека в разделе «Контакты», в меню будут «Позвонить» и «Видеозвонок». Из открытого чата звонок запускается кнопками в шапке.

Два условия, без которых ничего не зазвонит: доступ приложения к микрофону и камере (спросит при первом звонке, не отклоняйте) и оговорка про приватность: если человек ограничил входящие звонки в настройках, дозвониться ему не получится, как и вам, если ограничите вы.

Звонки работают на телефоне, компьютере и в веб-версии, причём переключаться между приложениями во время видеозвонка можно спокойно: разговор продолжится.

Групповой звонок по ссылке

Главная фишка звонков MAX: конференция собирается одной ссылкой, без предварительного создания группы.

1. Перейдите в «Звонки».
2. Выберите «Создать звонок».
3. Скопируйте ссылку и разошлите участникам любым способом.
4. Нажмите «Начать звонок» и ждите людей.

Присоединится любой авторизованный пользователь MAX, перешедший по ссылке. Ограничений по количеству участников нет: хоть планёрка на пятерых, хоть вебинар на сотни человек. Для порядка в большом звонке предусмотрен зал ожидания (включается в настройках звонка), «поднятая рука» для желающих высказаться и права администратора: создатель звонка может управлять разрешениями участников, выключать чужие микрофоны и исключать нарушителей.

Второй сценарий: звонок внутри группового чата. Он запускается прямо из группы, участники подключаются по мере желания, а у звонка есть собственный чат для ссылок и файлов. Если звонки в группе мешают, создатель может их запретить в настройках группы.

Демонстрация экрана

В групповых звонках работает показ экрана: кнопка в меню звонка. Пригодится для презентаций, разбора документов и помощи родителям с настройкой телефона. Отдельная приятность: можно транслировать видео со звуком, зрители услышат звук ролика, а не только вас.

Запись звонка

Запись включается в меню звонка пунктом «Запись звонка». Правила прозрачные:

• в момент старта записи уведомление видят все собеседники, тайно записать не выйдет;
• вести запись может только один участник одновременно;
• после завершения файл отправляется в «Избранное» тому, кто записывал, обработка занимает несколько минут.

Остановить свою запись: нажмите на мигающий индикатор и выберите «Остановить запись». Администратор звонка при необходимости может остановить запись любого участника. Ненужная запись удаляется из «Избранного» как обычное сообщение.

Настройки: мелодия, вибрация, полный экран

Мелодия и вибрация входящего звонка выбираются в настройках приложения, раздел «Уведомления и звук». Там же стоит проверить «Работу в фоне», иначе на спящем телефоне звонок рискует прийти беззвучно. И включите полноэкранные уведомления в системе, чтобы входящий разворачивался на весь экран: подробно мы разобрали это в статье про уведомления.

Кстати, для людей с нарушениями зрения в звонках MAX предусмотрены специальные возможности, официальная справка help.max.ru описывает их отдельно.

Если звонок не проходит

Экспресс-проверка: интернет (видеозвонку нужно стабильное соединение), разрешения на микрофон и камеру, не лежит ли сервис и не ограничил ли собеседник звонки приватностью. Глубокий разбор проблем со звуком, камерой и микрофоном выйдет отдельной статьёй в разделе «Проблемы и сбои».

Остальные функции мессенджера: в разделе «Настройки и функции».