Не работает MAX? Разбираем ошибки, сбои и способы их устранения.
Корзины и резервных копий в MAX нет. Вернуть можно только снимок, который остался в галерее, у собеседника или в неудалённой переписке на сервере.
Синхронизация книги контактов в MAX проходит один раз. Переименовали человека в телефоне после неё, и в мессенджере у него останется прежнее имя.
Сообщения хранятся на сервере и доходят, когда приложение выходит на связь. Задержку почти всегда создаёт энергосбережение, которое выключает работу в фоне.
Знакомый не находит вас в мессенджере или не видит ваши сообщения и статус. Разбираем причины со стороны номера, контактов и настроек приватности.
Фото зависло на обработке или висит с восклицательным знаком? Разбираем причины по порядку, от разрешений галереи до ограничений аккаунта.
Время сообщений в MAX берётся из часов устройства, своих настроек времени у приложения нет. Разбираем, где чинить сбитые метки на телефоне и компьютере.
MAX не устанавливается чаще всего из-за магазина, памяти или старой системы. Разбираем причины и решения по платформам: Android, iPhone, компьютер.
«Разблокировать MAX» значит разное: вернуть свой аккаунт, убрать человека из чёрного списка или снять блок Госуслуг. Короткие ответы на каждый случай.
Надпись «пользователь удалён» в MAX означает, что аккаунт собеседника закрыт: сам, системой или навсегда. Разбираем причины и что можно сделать.
MAX разросся на гигабайты? Разбираем очистку кэша через «Настройки» → «Память», выбор типов файлов, автоочистку и вариант для iPhone. Переписка останется.
MAX быстро сажает батарею и греет телефон: разбираем реальные причины по статистике расхода. Фоновый режим, автозагрузка медиа, видеозвонки и порядок действий.
Аккаунт MAX заблокирован: причины по официальной справке и процедура самовосстановления через СМС и сайт. Что делать при блокировке за подозрение на взлом.
