Не работает MAX? Разбираем ошибки, сбои и способы их устранения.
Мессенджер MAX тормозит: медленно открываются чаты, виснет интерфейс, греется телефон. Причины по частоте: кэш, память, автозагрузка медиа, слабый интернет.
MAX работает за границей через интернет: звонки и чаты доступны в поездке. Тонкие места: коды входа в роуминге, «период охлаждения» и санкционный запрет в ЕС.
Плашка «MAX работает в фоне» на Android: зачем она висит, как скрыть само уведомление и почему полное отключение фона убьёт доставку сообщений.
Пропали чаты в MAX: когда переписка вернётся сама, а когда её не вернуть никак. Разбор всех случаев: переустановка, новый телефон, удалённые сообщения и чаты.
Все способы связаться с поддержкой MAX: бот @support, чат в приложении и help.max.ru. Почему телефона горячей линии нет и кто отвечает по «номерам из поиска».
Код в MAX пришёл, но не открывается: не срабатывает «Посмотреть код», чат пустой или ошибка. Разбираем каждую причину, от устройства до вопросов бота.
Уведомления MAX перестали приходить: на Android виновато энергосбережение, на iPhone последствия удаления из App Store. Чиним по шагам обе платформы.
Фото в MAX показывает превью, но не открывается, видео вечно грузится, файлы не скачиваются: чиним сеть, кэш, разрешения и место на телефоне.
MAX входит в белый список и работает при ограничениях мобильного интернета, но не без сети совсем. Разбираем, что доступно офлайн и чиним подключение.
Веб-версия MAX не открывается, разлогинивает или не показывает QR-код: чиним куки, браузер и сеть, отличаем сбой от ограничений самой веб-версии.
Звонки в MAX не проходят, собеседника не слышно или не видно: разбираем разрешения, энергосбережение, VPN и Bluetooth. Чек-лист починки за десять минут.
Сообщения в MAX не отправляются и горит восклицательный знак: причины от сети и VPN до блокировки собеседником. Чиним по шагам, включая голосовые и фото.
