Не работают уведомления в MAX: чиним на Android и iPhone

Уведомления MAX ломаются по-разному на двух платформах, поэтому сразу разделим. На Android это почти всегда энергосбережение и фоновые ограничения: телефон усыпляет приложение, и пуши умирают вместе с ним. На iPhone история системная: после удаления MAX из App Store push-уведомления работают с перебоями вплоть до полного молчания, и лечится это только официальным обходом через веб-версию. Ниже обе ветки по шагам. Базовую настройку уведомлений (что где включается в самом приложении) мы разобрали в отдельном гайде, здесь именно починка.

Сначала одна проверка на всех

Прежде чем копать настройки, исключите заглушённые чаты: если тишина исходит от одного собеседника, группы или канала, рядом с его названием будет перечёркнутый колокольчик. Зажмите чат и включите уведомления обратно. Это самая частая «поломка», и чинится она за секунду. Если молчат все чаты сразу, идём по платформам.

Android: будим приложение

Порядок от частого к редкому, после каждого шага проверяйте результат тестовым сообщением:

1. Переключатели в самом MAX: «Настройки» → «Уведомления и звук», всё должно быть включено.
2. Системное разрешение: «Настройки» → «Приложения» → MAX → «Уведомления». Заодно включите показ на заблокированном экране.
3. Батарея. Главный убийца пушей: в настройках батареи для MAX выберите «Без ограничений», в фирменных оболочках дополнительно включите автозапуск.
4. Фоновые данные: «Мобильные данные и Wi-Fi» → «Фоновые данные» включены. Без них уведомления приходят только при открытом приложении.
5. Режимы тишины: «Не беспокоить», игровые и «фокус»-режимы глушат мессенджеры целиком.
6. Кэш и версия: очистите кэш («Профиль» → «Память»), обновите приложение, перезагрузите телефон: официальная тройка работает и для уведомлений.

iPhone: почему пуши молчат и что реально помогает

Честный расклад: после удаления MAX из App Store в июне 2026 года пуши на iOS сломались системно, о чём мессенджер предупреждал официально. У части пользователей уведомления приходят с задержкой, у части не приходят вовсе, пока приложение не откроешь руками. Настройками телефона это не лечится.

Рабочий обход официальный: веб-версия на экране «Домой». Откройте web.max.ru в Safari, войдите по QR-коду, нажмите «Поделиться» и «На экран „Домой"», затем разрешите уведомления. Такая мини-версия присылает пуши независимо от приложения, способ уже используют миллионы владельцев iPhone. Пошаговые детали и остальные айфонные особенности: в разборе MAX на iPhone. Само приложение не удаляйте: оно нужно для кодов Госуслуг, которые в веб-версии не показываются.

Штатные проверки на iPhone тоже пробегите: «Настройки» → «Уведомления» → MAX (допуск, баннеры, звук), режим «Фокусирование» (добавьте MAX в исключения) и «Обновление контента» в основных настройках.

Уведомления есть, но кривые

• Без звука: проверьте категории уведомлений MAX в системе: звук там отключается отдельно от показа, плюс общая громкость и беззвучный режим.
• С опозданием: признак энергосбережения (Android) или VPN: отключите его, пуши ходят короткими соединениями и страдают первыми.
• Без текста сообщения: это настройка приватности превью в самом MAX, а не сбой.
• О реакциях и звонках отдельно: включаются своими переключателями, карта всех настроек.

Если уведомления пропали у всех разом, а чаты грузятся с трудом, дело не в вашем телефоне: проверяем массовый сбой. Остальные разборы: в категории «Проблемы и сбои».