Как удалить бота в MAX: у себя, из группы и что будет с кодами

Удалить бота в MAX можно за три касания: откройте чат с ботом, нажмите на его название вверху, затем на кнопку «Ещё» с троеточием и выберите «Удалить и остановить». Всё, чат исчез из списка, и бот молчит, пока вы сами его не разбудите. Это официальный способ из справки, он одинаково работает на телефоне и компьютере. Дальше о нюансах, которых в три касания не уместить: чем удаление отличается от остановки, что будет с ботом кодов и как выгнать бота из группы.

Два способа удалить бота у себя

Через чат. Чат с ботом, нажатие на название, кнопка «Ещё», пункт «Удалить и остановить».

Через список чатов. Найдите чат с ботом, нажмите и удерживайте его, в меню выберите «Удалить и остановить». На компьютере то же самое делается правым кликом.

После удаления бот не сможет присылать сообщения, а чат пропадёт из списка. Важная деталь: это не «бан навсегда», а выключатель. Захотите вернуть бота: найдите его через поиск по нику и нажмите «Начать», всё заработает как раньше, подробнее о добавлении ботов.

Удалить, остановить или очистить: в чём разница

В меню бота три соседних пункта, и путать их не стоит:

• «Удалить и остановить» убирает чат из списка и запрещает боту писать. Основной сценарий «надоел, уходи».
• «Остановить» только затыкает бота: сообщений не будет, но чат и история остаются на месте. Удобно, если бот нужен изредка, а его рассылки нет.
• «Очистить историю» стирает переписку, не трогая самого бота. Работает и вместе с удалением: сначала чистите историю, потом удаляете чат.

Если бот не просто надоел, а ведёт себя подозрительно, к этим пунктам добавляется жалоба: нажмите на название бота, затем на три точки и «Пожаловаться». Подтверждённые нарушители блокируются на уровне платформы.

Бот «Коды подтверждения»: удалять с оглядкой

Самый частый вопрос в этом кластере. Удаляется этот бот так же, как остальные, но сначала вспомните, что через него приходит: одноразовые коды от Госуслуг, банков, магазинов и мобильных операторов. Удалите бота, и коды приходить перестанут, а вместе с ними сломается вход туда, где MAX выбран каналом доставки.

Правильный порядок такой: сначала смените способ подтверждения входа на Госуслугах на СМС или TOTP, убедитесь, что вход работает, и только потом удаляйте бота. Что вообще за боты кодов и почему их в MAX два, разбираем отдельно.

Как удалить бота из группы

Боты в группах появляются с чьей-то лёгкой руки: опросники, антиспам, розыгрыши. Убрать бота может администратор группы: откройте профиль группы, список участников, найдите бота и удалите его, как обычного участника. Если бот был администратором (так требуют, например, боты розыгрышей), его права исчезнут вместе с ним. Как управлять участниками группы, рассказывали в гайде по группам.

Сообщения бота и уведомления

Пара смежных раздражителей и их лекарства. Отдельное сообщение бота удаляется как обычное: долгое нажатие, корзина, «Удалить у меня», подробности про удаление сообщений. А если бот нужен, но будит по ночам, не удаляйте его: отключите звук уведомлений конкретному чату.

Полезных ботов, ради которых не хочется жать «Удалить», ищите в нашем каталоге ботов MAX. Остальные разборы раздела: в категории «Боты».